Dnes v noci (15. 6. od 22:00 dále, abychom co nejméně narušili váš denní provoz) na e-shopy nasadíme jednu z největších změn v Eshop-rychle za poslední roky. Nový systém vratek, modernizovaná správa objednávek a přepracované doklady tak budou od rána plně k dispozici ve vaší administraci.
Hlavním důvodem této změny je nová legislativa v oblasti vracení zboží, která vstupuje v platnost 19. června 2026. Abychom vám splnění nových povinností co nejvíce usnadnili, připravili jsme nový systém vratek, který je plně propojený s modernizovanými objednávkami a novými doklady.
Pozor, ve chvíli nahrání se vám tak „pod rukama“ může změnit prostředí přehledu a detailu objednávek. Věříme, že nový vzhled i funkčnost při vaší každodenní práci oceníte. 🙂
Součástí novinky je:
- nová a přehlednější správa objednávek,
- podpora nových typů dokladů,
- samostatná evidence vratek,
- lepší přehled o stavu plateb a vracených částkách.
Pokud jste ještě nečetli náš minulý článek, najdete v něm podrobný přehled všech změn, nových funkcí i souvislostí s legislativou:
Co je potřeba mít na paměti? Odkaz na formulář i změny VOP
Ač jsme veškerou funkčnost připravili do detailu, některé věci za vás udělat nemůžeme. Věnujte prosím, pozornost, náledujícím dvěma bodům:
Stránka pro vrácení s odkazem na formulář
Pozor! ☝️ Odkaz na formulář pro vrácení zboží si do e-shopu musíte na vámi požadovaná místa přidat sami.
Upravte texty na stránce o vrácení zboží (případně, pokud ji na e-shopu nemáte, vytvořte ji v sekci Obsah webu → Vytvořit článek) a přidejte do ní formou textového odkazu či tlačítka odkaz na formulář pro vrácení zboží. Jeho URL adresu najdete (a můžete si plně přizpůsobit podle svého) v sekci E-shop → Objednávky → Nastavení → Vratky.
💡 Chcete vložit odkaz na stránku či formulář přímo do patičky, ale nevíte, jak na to? Mrkněte na náš návod.
Úprava obchodních podmínek
Vaše obchodní podmínky musí legislativu také správně reflektovat. Na našem Helpdesku najdete aktualizované vzory, doporučujeme věnovat pozornost hlavně žlutě zvýrazněným částem.
Důležité upozornění: změna vzhledu faktur
Spolu s novým systémem dokladů dochází také k ukončení podpory vzhledu faktury Retro.
Pokud ji na svém e-shopu používáte, bude po nasazení novinek automaticky nahrazena novou šablonou Přehledná.
Ke změně přistupujeme proto, že původní šablona Retro nepodporovala nároky na nové typy dokladů a další plánovaný rozvoj systému. Novou šablonu jsme navrhli tak, aby zachovala přednosti původního vzhledu, zároveň však působila moderněji a byla vhodná pro všechny typy dokladů, které nyní Eshop-rychle podporuje.
Doporučujeme proto po nasazení novinek zkontrolovat vzhled vašich faktur a ostatních dokladů.
Podívejte se na podrobný videonávod a naučte se novinku používat bez otazníků
Nejrychlejší cestou, jak se v novém systému zorientovat, je videonávod, který pro vás připravil náš produkťák Honza Brož. Během necelých 40 minut vás provede novými objednávkami, doklady i vratkami a ukáže vše přímo v administraci.
