Prečo som si založil eshop? Odpoved’ je, prečo by som nemohol skúsiť hladať cestu k spokojnosti. Ak mám za seba povedať, sám považujem podnikanie za životný štýl, ako za nejakú prácu. Nie som typ človeka, ktorý bude hovoriť, ako sa to nedá, ale budem hladať možnosti ako to spraviť inak.
Roman Hladký propadl světu vlasové kosmetiky a při zaměstnání po nocích pracoval na vlastním e-shopu. Dnes má celý tým a prodává izraelskou vlasovou kosmetiku CocoChoco do celé Evropy přes svůj e-shop cocochocokeratin.sk. Jaká byla jeho cesta, co vše se musel sám naučit a jaké další projekty má pod palcem?
Romane, obligátní otázka na začátek: Jaká byla vaše hlavní motivace k založení eshopu? Co stálo za zrodem nápadu vrhnout se do online prodeje?
Vždy som rád skúšal nové veci popri zamestnaní, až som našiel online svet predaja tovaru. Cez prvotné neúspešné projekty, kde som si myslel, že dať si naprogramovať eshop je jednoduchá a lacná záležitosť, tvrdo som narazil. Či už to bolo výberom nevhodého programátora/rov až po nájdenie pojmu marketing, vtedy som si uvedomil, že to až také ľahké nebude a vrhol som sa do učenia samého seba v e-commerce štýle a s tým pokračujem dodnes 🙂
Čo sa týka online predaja, začínal som postupne, ale rozbiehal som viacero online projektov naraz: e-shop s elektronikou, klimatizáciami, kancelárske potreby, zľavový portál, až som nakoniec skončil pri vlasovej kozmetike. Predávame vlasovú kozmetiku COCOCHOCO od roku 2013 cez platformu Eshop-rychlo. Začiatok podnikania s touto značkou bol skôr náhodný, ako plánovaný. 🙂
Jak jste tedy na značku Cocochoco narazil?
Priateľka si raz cez ebay objednala daný produkt značky a bola užasnutá z výsledku, skúšala daný produkt predávať na online bazáre a po pár predajoch som povedal, prečo to nepredávať na vlastnom eshope, keď to na trhu ponúkal len jeden „hráč“. Keďže som mal skúsenosti s vytvorenim eshopu z predošlých projektov, nebol to žiadny problém. Momentálne už sa venujem len vlasovej kozmetike a rozširovaniu nášho portfólia.
Co jste dělal před tím, než jste se stal e-shopařem?
Po skončení školy som začal pracovat ako IT technik. Na tejto pozícii som bol dlhých 11 rokov. 🙂 Bolo to moje prvé a pevne verím, že aj posledné… 🙂 7 rokov som popri práci skúšal rozbiehať svoj vlastný biznis, až som došiel do bodu, kedy som si povedal a dosť, dal som výpoveď v práci, pretože som našiel vášeň v online priestore. 🙂 Následne som začal rozbiehať vlastnú firmu a začal som pracovať na 100% sám na seba.
Je jasné, že začít s online podnikáním není úplně jednoduché a každý e-shopař dříve nebo později narazí na nějaký ten problém. Jak to bylo u vás?
Predával som tovar len lokálne, ale v online predaji som videl veľký potenciál, nakoľko môžete oslovit väčšie množstvo zákazníkov a tým pádom aj viac predat. Len som sa stále nevedel rozhodnúť čo bude to najlepšie, tak som postupne skúšal predávať rôzny tovar a služby online, až pokiaľ som nenašiel ten správny produkt resp. správny segment (pre mňa to je vlasová kozmetika).
Na začiatku som nemal žiadne skúsenosti s importom tovaru z tretích krajín (značka je z Izraela), dojednávania s výrobcom ceny a podmienky, doručovanie tovaru kuriérskou spoločnostou, skladovanie tovaru, účtovnictvo atď. Tak ako každý začínajúci podnikateľ som sa musel vydať na dlhú cestu učenia sa a hľadania možností. Celé som to rozbiehal, ked som bol ešte zamestnancom v IT sektore, čiže cez den zamestnanec a po nociach „eshopár“. 🙂
Nezvolil jste si úplně jednoduchou cestu. Věřím, že vás čekala ještě spousta výzev…
Na začiatok keď som našiel nejakú vhodnú možnosť importu tovaru, nastala otázka kam s tovarom (v tej dobe sa jednalo o 1-2 krabice). Našťastie sme mali v byte skriňu a tá sa stala mojím prvým skladom (takže nie som typická garážova firma :)), office a meeting room a bývaniom na jednom mieste. Keď sa projekt podarilo ako tak rozbehnúť na Slovensku, začal som riešiť eshop pre ČR. Popri tom všetkom sa zo mňa stal grafik, programátor, účtovník, zákaznícka podpora, seo, špeditér, registrátor kozmetických výrobkov do EU portálu a mnoho ďaľšieho. Je podla mna potrebné, aby podnikateľ chápal každý proces od A-Z vo firme a vedel sa posúvať dopredu v každej oblasti.
Prodávejte na internetu i vy
Nasledovalo niekoľko stretnutí s výrobcom, aby som posunul business niekam vyššie. To malo za následok, že moja firma sa stala oficiálnym distribútorom pre SR, celý tento proces nebol jednoduchý a netrvalo to pár dni. 🙂 Medzičasom som dal výpoveď v práci po 11 rokoch práce a povedal si, že sa idem na 200% venovať svojmu cieľu, čo rozhodne považujem za jedno z najlepších mojich rozhodnutí. 🙂
S e-shopem se ovšem nezaměřujete jen na ČR a Slovensko…
Dôležitosťou bolo aj expandovanie do iných krajín, začali sme v Nemecku prostrednictvom Ebay, neskôr Amazonom (apropo, popri týchto marketplaceoch je vlastný eshop prechádzka ružovou záhradou 🙂 ) a nakoniec vlastný web. Samozrejmosť bola tak ako na začiatku, trebalo vyriešiť veľa problémov – od doručovania zásielok, cez komunikáciu so zákazníkmi v rôznych jazykoch, vrátenie tovaru, účtovníctvo v jednotlivých EU krajinách… Momentálne predávame vo všetkých krajinách EU. Do portfólia som zaradil ešte jednu značku Split-Ender PRO, pre ktorú sme taktiež výhradný importér pre SR. Samozrejme tovar už neskladujem v skrini, teraz máme cca 260 m2 skladov s officom.
Nedokážu si představit, že se tohle všechno dá zvládnout v jedné osobě. Předpokládám tedy správně, že máte nějaký tým?
Keďže som potreboval rozbiehať svoj biznis aj v inych krajinach a potreboval som robiťprofi marketing, aby som rozbehol viac predajov, zistil som že to uz nie je na ,,one man show” a je treba zobrať do teamu niekoho ďaľšieho. Podarilo sa mi nájsť pár rokov dozadu skvelých marketérov a spolupracujem až doteraz. V tomto momente náš team tvoria traja zamestnanci in house a dvoch out house.
Máte případně také další online projekty nebo se věnujete naplno tomuto jednomu?
Mal som viac online projektov zároveň, nakoniec som vybral len jeden kde som videl zmysel a možnosť rastu. Tento jeden projekt som postupne rozširoval na celú Európu cez všetky dostupné online predajné platformy.
Prodáváte výhradně online, nebo někde můžeme natrefit i na kamennou prodejnu?
Naše produkty vlasovej kozmetiky predávame výhradne online po celej EU, ale zároveň ich ponúkame aj prostredníctvom našich partnerov, čím sú v našom prípade kaderníctva, keď si môže ktokoľvek zakúpiť naše produkty. Pre predstavu len po celej SR máme viac ako 600 reg. kaderníkov, kaderníctiev a salónov krásy. Taktiež zabezpečujeme školenia pre kaderníctva a kaderníkov v rámci SR, kde si taktiež môžu zákazníci zakúpiť naše produkty.
Jako na vše ostatní, i na kadeřnické služby dopadal vliv koronavirové pandemie poměrně těžce. Vnímáte to ve svém podnikání? Jak jste se s krizí vypořádali?
Je pravda, že pandémia spravila zárez v každom segmente a teda aj v tom našom, keďže kaderníctva nám tvoria prevažnú väčšinu zákazníkov. No zároveň práve táto “prestávka” nám umožnila sa pustiť do vecí, na ktoré nebol čas pred koronou. Za seba môžem povedať, že toto spomalenie, mali vyuziť podnikatelia na zlepšenie procesov vo svojej firme a prípadne sa pripraviť na obdobné situácie, ktoré môžu nastať v budúcnosti. Momentálne sa business vracia opat do normálu, čo je rozhodne potešujúce.
Myslíte, že jste už kapacitně dosáhl svého „maxima“, nebo máte v hlavě ještě další plány, kam svou firmu dále posouvat?
Mám stále potrebu niekam posúvať firmu, založil som občianské združenie “Vlasy ako dar” – vízia je taká, že z každého predaného produktu venujeme na OZ určitú čiastku a budeme pomáhať onkologickým pacientkám, ktoré z dôsledku chemoterapie prišli o svoje vlasy, inak povedané “korunu krásy” a darujeme im parochne z pravých vlasov.
Eště nie som na konci svojej cesty a preto som sa rozhodol dať si vyrobiť vlastnú značku v našom segmente, ktorá je momentálne v procese a očakávam, že od
Septembra 2020 uvedemie na trh novú značku Orasey. Pôjde o vlasovú kozmetiku, ktorú chceme začať distribuovať v celej EU a následne v USA, v Austrálii. Spojili sme všetky naše skúsenosti z predaja vlasovej kozmetiky a potireb zákazníkov za posledné roky a podarilo sa nám vytvoriť úžasné produkty, ktoré si každá moderná žena zamiluje. Značka sa bude vyrábať v Izraeli, čo zaručuje vysokú kvalitu kozmetiky. Samozrejmosťou produktov na dnešnú dobu: musia byť 100% bez parabénov, sulfátov, silikónov, konzervantov a rozhodne nesmie chýbať vegan friendly a to produkty Orasey budú, takže ak máte radi zdravé a pekné vlasy, potom budete milovať Orasey.
Jak probíhal výběr eshopového řešení a proč jste si vybrali právě eshop-rychle.cz?
Skúšal som si dat naprogramovať eshop a to ešte v začiatkoch, ked som nevedel že existujú aj iné konkurenčné “krabicové riešenia” za rozumné peniaze. Výber tohto riešenia padol po preskúmaní trhu na eshop rychle. V tej dobe keď som to riešil, konkurencia eshopu rychle bola silná, ale museli ste si platiť za každú funkciu a cena eshopu sa mesačne vyšplhala vysoko. Preto padol výber na vaše online riešenie, za jeden poplatok som mal všetky mozné funkcie. Momentálne sa u Vás priplácaju niektoré funkcie, ale je to úplne prirodzené, nakoľko pracujete tvrdo a vaše eshopové riešenie je v tomto momente pre mňa to najlepšie. A môžem len odporučiť každému, kto rozmýšľa o založení eshopu.
To nám dělá ohromnou radost, děkujeme. 🙂 Můžete na závěr – dnes už jako ostřílený hráč – dát nějakou radu začínajícím e-shopařům? Na čem podle vaší osobní zkušenosti v začátku záleží nejvíce?
Za mňa je to cieľ, každý má samozrejme ten svoj, len treba vytrvalo si ísť za ním a nenechat sa zastaviť nejakou prekážkou, ktorú na tejto ceste isto nájdete a že ich zopár určite stretnete. 🙂 Online “trhovisko” je dnes už veľmi veľké, tým nechcem odrádzať, že už nie je miesto na možnosti ako uspieť. Práve naopak v dnešnom online svete je o to viac možností, ide len o to, nájsť ten správny segment, kde uspejete, a pokiaľ v nejakom projekte neuspejete, neznamená to že máte skončit, ale treba si aj z neúspechu zobrat všetky skúsenosti a pretvorit ich na svoj ciel. Nič není nemožné, stačí len chcieť.
Možno pár slov na záver. 🙂 Aj ked’ píšem v článku občas len v mojom mene, samozrejmosťou ostavá, že to je celé teamová práca. A týmto d’akujem celému môjmu teamu. Veľká vd’aka!
