Rok 2025 je za námi a v Eshop-rychle to byla jízda. Než se naplno vrhneme do výzev roku 2026, pojďme se společně ohlédnout za tím, co se nám v uplynulých 12 měsících podařilo. Byl to rok ve znamení stability, zásadních vylepšení administrace i legislativních novinek.
Ačkoliv nových funkcí a pravidelných aktualizací bylo nespočet, vybrali jsme pro vás ty nejdůležitější a přidali k nim i zajímavá čísla z našeho zákulisí.
🧡 Hlavní novinky v Eshop-rychle
Tato sekce je letos nejnabitější. Zaměřili jsme se jak na funkce, které pomáhají vám (v administraci a správě e-shopu), tak na ty, které zlepšují nákupní zážitek vašim zákazníkům. Zde je výběr toho nejzajímavějšího:
Zásilky-rychle
Jde o jednu z největších novinek loňského roku. Spustili jsme komplexní službu, která zásadním způsobem zjednodušuje logistiku vašeho e-shopu. Zásilky-rychle přináší přímé napojení na dopravce a efektivnější správu balíků přímo z administrace, aniž byste museli složitě řešit externí systémy. To vše pod jedním společným účtem pro všechny dopravce a s jednotnou fakturací, navíc za skvělé ceny už od jednoho balíčku!
👉Více o službě Zásilky-rychle
Otevření API a spuštění Marketplace
Vytvořili jsme centrální místo pro rozšiřování funkcí vašeho e-shopu. Náš nový Marketplace (Tržiště aplikací) přehledně sdružuje externí doplňky, služby a nástroje na jednom místě. Díky tomu máte okamžitý přehled o dostupných integracích, které mohou posunout vaše podnikání dál. Máme rozjednané velmi zajímavé spolupráce s ještě zajímavějšími partnery a letošní rok chceme věnovat mimo jiné právě rozšiřování nabídky aplikací.
👉 Prozkoumat Tržiště aplikací
Wishlist (Oblíbené produkty)
Aby se k vám zákazníci rádi vraceli, přidali jsme funkci Wishlistu. Zákazníci si nyní mohou snadno „osrdíčkovat“ a ukládat produkty, které je zaujaly, ale chtějí si je nechat na později. Je to skvělý nástroj pro zvýšení retence a usnadnění budoucích nákupů.
👉 Detaily o Wishlistu
Nové sledování zásilek
Všichni víme, že je důležité, aby měl zákazník přehled o své objednávce i po jejím předání dopravci. Vylepšené sledování zásilek přineslo nové možnosti vkládání sledovacích čísel a odkazů do automatických avíz, včetně toho automatizovaného u napojených dopravců.
👉 Více o sledování zásilek
Nová Homepage adminu (Dashboard)
První stránka, kterou vidíte po přihlášení do administrace, prošla kompletní vizuální i funkční proměnou. Nový Dashboard je modernější, vzdušnější a přináší užitečné informace. Díky tomu získáte okamžitý a jasný přehled o objednávkách, obratu a všem důležitém, co se na vašem e-shopu děje dřív, než dopijete ranní kávu.
👉 Podívejte se na nový Dashboard
Rozšíření slevových kuponů
Protože marketing je motorem prodeje, dali jsme vám do rukou mnohem silnější nástroje pro práci se slevami. Systém slevových kuponů se dočkal rozšíření možností nastavení na konkrétní kategorie či dopravu, což vám umožňuje tvořit kreativnější kampaně pro vaše zákazníky.
👉 Vylepšené slevové kupony
Hromadné úpravy
Víme, že čas jsou peníze, a ruční editace stovek produktů nikoho nebaví. Proto jsme zásadně vylepšili možnosti hromadných úprav. Nyní můžete sami rozhodovat, jaké položky v menu hromadných úprav zobrazovat a v jakém pořadí (a jaké nechcete v menu vidět vůbec), a také můžete využít hromadné úpravy na všech stránkách (bez omezení počtu položek).
👉Novinky v hromadných úpravách
Perex (Krátký popis produktu)
Vylepšili jsme práci s obsahem u produktů zavedením pole „Perex“. Tento krátký úvodní text pomáhá zákazníkům rychle se zorientovat v základních vlastnostech zboží a můžete díky němu odkomunikovat klíčové parametry produktů již na jejich výpisu.
👉Více o Perexu
Nový výpis produktů
Kompletním redesignem prošel i samotný výpis produktů v administraci. Zaměřili jsme se na lepší práci s filtry, přehlednější zobrazení cen a jasnější vizualizaci skladové dostupnosti. Přibyly vylepšené možnosti přecenění a práce se skladem v samostatné sekci i nové akce přímo ve výpisu bez nutnosti otevírat detail každého produktu. Cílem bylo udělat práci s produkty v novém adminu co nejpřehlednější a nejefektivnější.
👉 Nový výpis produktů
Legislativa: GPSR
Nezapomněli jsme ani na byrokracii a povinnosti. Včas jsme připravili e-shopy na nové nařízení GPSR o bezpečnosti výrobků a do systému jsme implementovali pole pro snadné označování výrobců a odpovědných osob, abyste měli jistotu, že splňujete všechny legislativní nároky EU. Nezůstali jsme ale jen u nutné legislativy – vzali jsme to od podlahy a funkčnost připravili tak, aby byla využitelná i pro jiné každodenní úkoly e-shopaření.
👉 Info k GPSR
0% DPH pro přeshraniční obchod
Pro ty z vás, kteří prodávají do zahraničí, jsme zjednodušili daňovou administrativu. Zavedli jsme řešení pro nastavení 0% DPH v režimu přenesené daňové povinnosti, což výrazně usnadňuje fakturaci a prodej firemním zákazníkům v rámci EU.
👉 0% DPH pro zahraničí
🎄 Vánoční sezóna naprosto bez výpadků
Nejnáročnější část roku – Vánoce – jsme zvládli na jedničku. Díky robustní infrastruktuře a pečlivé přípravě proběhla celá špička hladce, bez výpadků a zpomalení. Všechny e-shopy běžely jako na drátkách i v těch největších náporech, takže jste se mohli soustředit jen na prodej a balení objednávek.
📈 Statistiky a zajímavosti: Jaký byl rok 2025 v číslech?
Aby vše fungovalo, jak má, odvádí náš tým obrovský kus práce, který často není na první pohled vidět. Tady je pár čísel z naší „kuchyně“:
🚀 Dostupnost 99,98 %
Naše servery v novém datacentru šlapaly jako hodinky. Celková dostupnost e-shopů v minulém roce dosáhla 99,985 %. Co to znamená v praxi? Že za celý rok, počítáme-li, že má 8 760 hodin, neběžely e-shopy kvůli serverům jen přibližně 1 hodinu a 21 minut. Žádný výpadek nebyl dlouhý, jedná se o součet drobných incidentů za celých 12 měsíců. Tím jsme se dostali na úroveň takových gigantů, jakými jsou Allegro, Alza nebo Amazon (poslední dva jmenovaní však za naší dostupností dokonce pokulhávají vzhledem k využívání Cloudflare, který měl výpadky vloni ještě delší).
📞 Podpora a vývoj v číslech
Naše podpora a vývojáři se v roce 2025 rozhodně nenudili. Děkujeme vám za skvělá hodnocení, která nás motivují se dál zlepšovat (hodnoceno jako ve škole, čím blíže k 1, tím lépe):
- Zodpovězené dotazy: Podpora vyřídila 29 910 e-mailů a ticketů na helpdesku s průměrným hodnocením zákazníků 1,57.
- Telefonická podpora: Přijali jsme 10 757 hovorů a provolali s vámi 2 689 hodin.
- Technické požadavky: Vyřešili jsme 4 329 nahlášených technických požadavků a úprav na míru.
- Importy dat: Zpracovali jsme 2 376 požadavků na importy s fantastickým hodnocením 1,31.
- Grafika a design: Náš grafický tým vyřešil 1 488 požadavků na úpravu vzhledu, a to s průměrným hodnocením 1,24.
- Vývoj systému: V Gitlabu jsme uzavřeli 1 876 ticketů (úkolů/oprav). Zajímavostí je, že nových úkolů vzniklo „jen“ 1 623 – to znamená, že jsme nejen řešili nové věci, ale také jsme úspěšně „ukrajovali“ resty z minulosti.
Děkujeme, že jste s námi. Věříme, že rok 2026 bude pro nás i vaše e-shopy ještě úspěšnější!
