Mnoho majitelů e-shopů sleduje především obrat, počet objednávek nebo návštěvnost. Jenže vysoký obrat ještě automaticky neznamená vysoký zisk. Některé produkty mohou generovat zajímavé tržby, ale kvůli nízkým maržím, skladovým nákladům nebo dalším výdajům ve výsledku přinášet jen minimální přínos.
Právě proto vznikla aplikace SHOPSTATO, kterou nyní najdete také v Knihovně aplikací Eshop-rychle. Pomůže vám podívat se na váš e-shop z jiné perspektivy – optikou skutečné ziskovosti, hodnoty zákazníků a efektivity skladových zásob.
Když obrat nestačí
Většina běžných statistik ukáže, kolik objednávek jste získali nebo jaký obrat váš e-shop vytvořil. Mnohem důležitější otázka ale zní:
Kde skutečně vzniká zisk?
Právě na ni se SHOPSTATO zaměřuje. Analyzuje objednávky, produkty, zákazníky, kategorie produktů i dodavatele a pomáhá odhalit souvislosti, které v běžných statistikách často zůstávají skryté.
Díky tomu snadno zjistíte například:
- produkty s nejvyšším reálným přínosem,
- položky zabírající pouze místo ve skladu,
- jací zákazníci mají pro váš e-shop největší hodnotu,
- kde se vyplatí investovat do marketingu,
- jaké jsou části sortimentu s největším potenciálem růstu.
Poznejte své nejcennější zákazníky
Získat nového zákazníka bývá stále dražší. O to důležitější je vědět, kteří zákazníci se k vám vracejí, nakupují pravidelně a přinášejí dlouhodobou hodnotu.
SHOPSTATO pracuje s ukazatelem CLV (Customer Lifetime Value), tedy celoživotní hodnotou zákazníka. Díky tomu dokáže odhalit skupiny zákazníků, kterým se vyplatí věnovat zvýšenou pozornost prostřednictvím věrnostních programů, personalizovaných nabídek nebo remarketingu.
Součástí aplikace je také RFM segmentace, která zákazníky rozděluje podle toho, conedávno nakoupili, jak často nakupují a kolik utrácejí. Díky tomu snadno rozpoznáte své nejvěrnější zákazníky, nové zákazníky i ty, kteří postupně ztrácejí zájem a stojí za pokus o jejich reaktivaci.
Které produkty vydělávají a které jen vytvářejí obrat?
Představte si situaci, kdy jeden produkt generuje desítky objednávek měsíčně a na první pohled působí jako bestseller. Ve skutečnosti však může mít tak nízkou marži, že jeho přínos pro e-shop je minimální.
Naopak jiný produkt může tvořit jen malou část obratu, ale díky vyšší marži přinášet výrazně větší zisk.
SHOPSTATO pomáhá tyto rozdíly odhalit a poskytuje podklady pro rozhodování o cenotvorbě, marketingové podpoře nebo skladových zásobách. Díky tomu můžete investovat čas i peníze tam, kde mají skutečný dopad na výsledky vašeho podnikání.
Optimalizujte skladové zásoby pomocí ABC analýzy
Další oblastí, kterou aplikace sleduje, je efektivita skladových zásob.
Pomocí ABC analýzy rozděluje produkty podle jejich významu pro výkon e-shopu. Snadno tak zjistíte, které položky je vhodné držet skladem, a které naopak pouze vážou kapitál bez odpovídajícího přínosu.
Zajímavé jsou i kombinované statistiky propojující ziskovost a skladové zásoby. Ty pomáhají odhalit produkty, které zabírají místo na skladě, ale nepřinášejí odpovídající zisk.
Pro mnoho e-shopů přitom právě sklad představuje jednu z největších položek, ve které leží nevyužité prostředky.
Všechny důležité souvislosti na jednom místě
Silnou stránkou SHOPSTATO je propojení různých pohledů na podnikání.
Aplikace nesleduje pouze produkty nebo zákazníky samostatně. Kombinuje data o ziskovosti, zákaznické hodnotě, skladových zásobách, kategoriích produktů i dodavatelích a umožňuje hledat souvislosti, které by jinak zůstaly skryté.
Můžete tak například odhalit:
- zákazníky s vysokou hodnotou, u kterých hrozí odchod ke konkurenci,
- produkty s vysokou ziskovostí, které si zaslouží větší marketingovou podporu,
- kategorie s růstovým potenciálem,
- nebo dodavatele, kteří mají největší přínos pro výsledky vašeho e-shopu.
Přehledná data bez složité analytiky
Velkou výhodou aplikace je jednoduché zpracování dat.
Není potřeba vytvářet vlastní reporty ani složitě exportovat data do tabulek. Po propojení s Eshop-rychle probíhá synchronizace automaticky a výsledky se zobrazují v přehledných statistikách, grafech a reportech.
Aplikace navíc umožňuje import historických objednávek, takže nemusíte čekat několik měsíců na nasbírání dostatečného množství dat. Přehled o fungování svého e-shopu získáte prakticky okamžitě.
Začněte rozhodovat podle dat
Úspěšný e-shop nestojí pouze na vysokém obratu, ale především na schopnosti správně vyhodnocovat data a dělat informovaná rozhodnutí.
SHOPSTATO pomáhá odhalit skutečně ziskové produkty, pochopit chování zákazníků a efektivněji pracovat se skladovými zásobami. Díky propojení s Eshop-rychle získáte důležité informace bez složité analytiky, zbytečné manuální práce a nepřehledných tabulek.
Pokud chcete vědět, co vašemu e-shopu skutečně vydělává, je SHOPSTATO nástroj, který by rozhodně neměl uniknout vaší pozornosti.
