V restauraci jako zákazníci rádi necháte spropitné za dobrou obsluhu. U e-shopu podobná možnost většinou chybí, i když za každou objednávkou stojí někdo, kdo ji nachystá, zabalí a připraví k odeslání. Jako majitelé a správci e-shopů vycházíme zákazníkům často vstříc v nejrůznějších speciálních přáních. No a jak jinak poděkovat, než pár korunami navíc?
Nový doplněk Dýška přidá tuto možnost přímo do košíku. A nezůstává jen u spropitného. Zákazníkovi můžete nabídnout také přednostní expedici, ochranu zásilky nebo dárkovou kartičku s vlastním věnováním.
Dýško přímo v nákupním košíku
Po aktivaci doplňku se v košíku zobrazí samostatný blok s nabídkou dýška. Zákazník si může vybrat z částek 10, 20, 50 nebo 100 Kč, případně zadat vlastní částku. Nic není předem vybrané a zákazník nemusí nic odmítat. Pokud dýško přidat nechce, jednoduše pokračuje v objednávce. Vybraná částka se přidá k objednávce stejně jako běžná položka a zaplatí se společně se zbožím.
Nejen dýško. Přidejte i placené služby
Stejný blok v košíku můžete využít také pro služby, za které si zákazník rád připlatí.
Zapnout můžete například:
• přednostní expedici, pokud chce zákazník dostat objednávku na cestu co nejdříve
• ochranu zásilky, která dává smysl hlavně u dražšího nebo křehkého zboží
Cenu i popis služby si nastavíte sami. Zákazník přesně vidí, co si přidává a kolik za to zaplatí.
Dárková kartička s vlastním věnováním
Nakupuje zákazník dárek? Přímo v košíku může přidat také dárkovou kartičku a napsat na ni vlastní vzkaz. Text věnování se uloží k objednávce, takže při balení přesně víte, co na kartičku napsat. Do jedné objednávky lze přidat i více kartiček, každou s vlastním textem.
Hodí se například pro e-shopy se šperky, kosmetikou, knihami, hračkami nebo delikatesami. Zkrátka všude tam, kde objednávka často putuje rovnou k obdarovanému.
Vzhled si sladíte se svým e-shopem
Blok s dýškem nemusí působit jako něco přidaného zvenčí.
V administraci doplňku si upravíte barvy, zaoblení, nadpisy i jednotlivé texty. Změny zároveň vidíte v živém náhledu, takže si můžete vzhled doladit ještě předtím, než ho uvidí zákazníci.
Stejně jednoduše nastavíte částky dýška, ceny služeb nebo zapnete a vypnete jednotlivé možnosti.
Uvidíte, co zákazníci skutečně využívají
Doplněk není jen další blok v košíku. Součástí jsou také statistiky, podle kterých poznáte, jestli a jak vám jednotlivé možnosti fungují.
V administraci najdete například:
• tržby z dýšek a doplňkových služeb
• jejich podíl na celkových tržbách e-shopu
• průměrnou a mediánovou výši dýška
• přehled nejčastěji volených částek
Díky tomu nemusíte hádat, jestli zákazníci o dýška nebo služby stojí. Uvidíte to přímo v číslech.
Příklad toho, jak doplněk funguje
Autoři doplňku sepsali k fungování krátkou případovou studii na svém webu. Podívejte se na skutečná čísla na e-shopu, na který doplněk nasadili.
Aktivace zabere pár vteřin
U doplňku Dýška stačí kliknout na Aktivovat.
Dýška se následně objeví v košíku s výchozími částkami 10, 20, 50 a 100 Kč. Do e-mailu vám zároveň přijdou přístupy do administrace, kde můžete upravit texty, ceny i vzhled a zapnout další služby nebo dárkovou kartičku.
Pokud doplněk později vypnete, blok z košíku zmizí. Vaše nastavení ale zůstane uložené pro případ, že se k němu budete chtít vrátit.
